1 – Construire une stratégie de SMARKETING fonctionnelle et opérationnelle

Le SMARKETING, un terme issu de la fusion entre les mots “sales” (ventes) et “marketing”, désigne une approche intégrée et harmonieuse entre les départements de vente et de marketing d’une entreprise. Dans un monde où la concurrence est féroce et l’attention des clients de plus en plus difficile à capter, il est crucial de bâtir une stratégie de SMARKETING fonctionnelle et opérationnelle afin d’optimiser les efforts de génération de leads, de conversion et de fidélisation.

L’importance de cette leçon réside dans le fait qu’elle vous fournira les clés pour comprendre les mécanismes essentiels d’une stratégie de SMARKETING réussie. En apprenant à aligner les objectifs et les actions des départements de vente et de marketing, vous pourrez créer une véritable synergie qui maximisera l’efficacité de vos campagnes et renforcera votre capacité à générer de nouveaux clients.

Cette leçon vous permettra également de découvrir les bonnes pratiques pour établir une communication fluide et transparente entre les équipes, ainsi que pour définir des KPIs pertinents qui permettront de mesurer et d’ajuster votre stratégie en temps réel. En comprenant les enjeux et les défis liés au SMARKETING, vous serez en mesure de mettre en place une véritable machine de vente qui générera efficacement de nouveaux clients et stimulera la croissance de votre entreprise.

5 faits qui démontrent que nous ne parlons pas ici de mode mais bel et bien d’une question de cruciale pour les entreprises dans un monde globalisé.

1. Selon une étude réalisée par HubSpot, les entreprises qui alignent leurs équipes de vente et de marketing bénéficient d’un taux de clôture des ventes 67% plus élevé que celles qui ne le font pas. Cela montre que l’alignement entre les deux départements est essentiel pour augmenter les ventes et améliorer les résultats.
   
2. Une autre étude de Marketo indique que les entreprises ayant une stratégie de SMARKETING bien définie génèrent en moyenne 209% de revenus supplémentaires grâce à leur marketing et voient leur taux de croissance annuelle augmenter de 24% par rapport aux entreprises qui n’alignent pas leurs efforts de vente et de marketing.
   
3. D’après une enquête menée par Forrester Research, les entreprises qui adoptent le SMARKETING peuvent réduire leur coût d’acquisition client de 50%. Ce chiffre souligne l’importance d’une stratégie en amont pour optimiser les coûts et les ressources en vue d’attirer de nouveaux clients.
   
4. Selon Aberdeen Group, les entreprises ayant une stratégie de SMARKETING bien alignée ont 36% de chances supplémentaires de conserver leurs clients et 38% de chances en plus de convertir des prospects en clients. Cela démontre l’importance de l’alignement entre les équipes pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients, ainsi que pour optimiser les taux de conversion.
   
5. Enfin, d’après une étude de SiriusDecisions, 70% des entreprises qui se concentrent sur l’alignement des équipes de vente et de marketing atteignent ou dépassent leurs objectifs de chiffre d’affaires, contre seulement 54% pour celles qui ne le font pas.

Ces statistiques illustrent clairement l’importance du SMARKETING et d’une stratégie en amont pour améliorer la performance des entreprises. En adoptant une approche intégrée entre les départements de vente et de marketing, les entreprises peuvent accroître leurs revenus, réduire leurs coûts d’acquisition client et favoriser la fidélisation des clients, tout en optimisant leurs ressources et en renforçant leur compétitivité sur le marché.