Dans le domaine du marketing numérique, la délivrabilité des emails est un concept primordial. Elle désigne la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception de vos destinataires, et non leur dossier de spam. L’importance de la délivrabilité des emails est multifacette :
- Atteindre votre public cible :
Vos efforts de marketing par email ne sont utiles que si vos emails atteignent effectivement leurs destinataires.
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- Protéger votre réputation d’expéditeur :
Une mauvaise délivrabilité peut affecter votre réputation, réduisant davantage la délivrabilité future.
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- Maintenir l’engagement des clients :
Si vos emails n’atteignent pas la boîte de réception, l’engagement et la satisfaction des clients peuvent être affectés.
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- Optimiser le retour sur investissement (ROI) :
Le marketing par email offre l’un des meilleurs ROI, mais seulement si vos emails sont correctement délivrés.
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Maintenant, comprenons le processus de délivrabilité et comment l’optimiser.
Les filtres anti-spam évaluent la réputation de votre adresse IP, qui est liée à l’activité de votre compte de messagerie.
Si votre score de réputation est bas, vos emails risquent de finir dans le dossier spam.
Avant d’envoyer un email, il y a plusieurs étapes à suivre :
- Proposer un opt-in clair pour vos abonnés.
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- Respecter les lois sur la protection des données personnelles.
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- Nettoyer vos listes d’emails (supprimer les contacts inactifs, les rebonds, les doublons…).
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- Inclure un lien de désabonnement fonctionnel dans votre email.
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- Vérifier la réputation de votre adresse IP et de votre nom de domaine.
Une fois que vous avez suivi ces étapes, il est temps d’envoyer votre email.
Mais avant que vos destinataires ne le voient, leur fournisseur de services de messagerie analyse l’email sur trois critères principaux :
- La réputation de votre adresse email :
Basée sur votre activité d’envoi et de réception d’emails, le nombre d’emails lus ou supprimés, et la présence de votre adresse sur les listes noires. Des outils comme Lemwarm peuvent aider à améliorer la réputation de votre adresse email.
Ici un outil pour vérifier si votre domaine est blacklisté
- Le paramétrage du serveur d’envoi :
Vous devez configurer correctement les protocoles DKIM, DMARC et SPF de votre email pour prouver que vous êtes bien le propriétaire du domaine.
Ici un article pour en savoir plus
- Le contenu de votre email :
Evitez les mots et les liens suspects qui peuvent déclencher les filtres anti-spam.
Liste de spam words
Enfin, assurez-vous de tester la délivrabilité de vos emails avec des outils comme mail-tester.com.
Une note supérieure à 9/10 indique une bonne délivrabilité.
La délivrabilité des emails est donc une étape cruciale du marketing par email.
En suivant ces étapes et en vérifiant régulièrement la délivrabilité de vos emails, vous pouvez optimiser votre ROI et assurer le succès de vos efforts de marketing par email.
Si vous souhaitez approfondir le sujet voici un de nos articles