On parle souvent de ce qu’il faut faire pour réussir ses ventes.

Mais on parle rarement de ce qu’il faut absolument pas faire !

Voici 5 points à absolument éviter dans vos démarches de ventes et marketing.

1. Ne pas suivre les leads rapidement : Selon une étude menée par Inside sales, les entreprises ont 10 fois plus de chances de contacter un lead s’ils le font dans les 5 minutes suivant la demande initiale plutôt que de le contacter 30 minutes plus tard.

2. Ne pas personnaliser la communication : Selon une étude de Epsilon, 80 % des clients sont plus susceptibles d’acheter chez une entreprise si elle offre une expérience personnalisée.

3. Ne pas proposer de garanties ou de remboursements : Selon une enquête de Harris

Interactive, 68 % des consommateurs disent que la présence d’une garantie ou d’une politique de retour est un facteur important dans leur décision d’achat.

4. Ne pas suivre les tendances du marché : Selon une enquête menée par Salesforce, 79 % des clients s’attendent à ce que les entreprises utilisent des technologies innovantes pour améliorer leur expérience d’achat.

5. Ne pas avoir une présence en ligne : Selon une enquête de Retailing Today, 81 % des consommateurs effectuent des recherches en ligne avant d’acheter un produit ou un service. Les entreprises qui ne sont pas présentes en ligne risquent de perdre des ventes potentielles.

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